Politique d’expédition

Chez Luxoria, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. Luxoria ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contactluxoria4@gmail.com
Téléphone : 06 95 27 03 69